TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TIẾP.

Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt: Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng của Vu Linh Auto và ký xác nhận vào biên bản bàn giao, hợp đồng, phiếu thu do Công ty Cổ Phần Ô Tô Vũ Linh phát hành.

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN CHUYỂN KHOẢN.

Khách hàng xác nhận thông tin thanh toán cho đơn hàng theo thông tin dưới đây:

• Tên chủ tài khoản:  CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ VŨ LINH.
• Địa chỉ : Số 40 Ngô Gia Tự, phường Đức Giang, quận Long Biên, TP. Hà Nội.
• Điện thoại: 024.3655.9963/3871.2588. Fax: 024.3875.1133.
• Tài khoản 1: 1211.000.1689.689 tại Ngân hàng BIDV – CN Hai Bà Trưng.
• Tài khoản 2: 0541.000.111.666 tại Ngân hàng VCB – CN Chương Dương.
• MST: 0104095260.
• Người đại diện: Ông Nguyễn Tiến Minh. Chức vụ: Tổng Giám Đốc.

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN.

Chúng tôi sẽ cập nhật phương thức thanh toán trong thời gian sớm nhất.

Chính sách bán hàng & vận chuyển:

• Tất cả khách hàng mua sản phẩm/ dịch vụ trên mạng tại website vulinhauto.vn hoặc qua điện thoại 0966.453.994.

Phạm Vi Áp Dụng: 

• Tất cả khách hàng mua sản phẩm/ dịch vụ trên mạng tại website vulinhauto.vn hoặc qua điện thoại 0966.453.994.
• Tất cả khách hàng mua sản phẩm/ dịch vụ trực tiếp tại văn phòng/ chi nhánh/ đại lý trực thuộc bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty Cổ Phần Ô Tô Vũ Linh

Phí Giao Hàng

• Phí giao hàng được áp dụng theo bảng phí của công ty. Chi phí này sẽ được công ty thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và công ty tiến hành gửi hàng. Phí giao hàng bao gồm thuế giá trị gia tăng theo quy định.

Thời Gian Giao Hàng

• Thời gian giao hàng sẽ từ 1-90 ngày làm việc tùy vào số lượng đơn hàng, quy cách, khoảng cách được khách hàng xác nhận.
  Trong một số trường hợp khách quan Công ty có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
  Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline 0966453994 để nhận trợ giúp.

TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

• Công ty sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.
• Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của Công ty để được hỗ trợ xử lý.
  Sau khi qúy khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc không có ý kiến về hàng hóa. Công ty không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.
• Trong mọi trường hợp, yêu cầu đổi hàng của quý khách chỉ có thể được chấp nhận nếu phù hợp với chính sách đổi hàng hiện hành của Công ty.
  Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn hoặc khi nhận hàng tại công ty thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của công ty đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm chi trả toàn bộ cước phí và tổn thất liên quan, và Công ty sẽ không hỗ trợ đổi hàng trong trường hợp này.

Các Điều Kiện Khác

• Công ty chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm bán hàng của công ty.
• Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
• Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
• Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo quy định của công ty.
• Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Chúng tôi sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

VŨ LINH AUTO ĐẢM BẢO RẰNG MỌI THÔNG TIN THU THẬP ĐƯỢC LƯU GIỮ AN TOÀN. CHÚNG TÔI BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG

1.Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website https://xechuyendungvulinh.com/ bao gồm: họ và tên, số điện thoại, tên công ty, email, sản phẩm bạn quan tâm. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2.Phạm vi sử dụng thông tin Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên; Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng; Gửi email tiếp thị, khuyến mại về sản phẩm, kiến thức liên quan Gửi các thông báo về các hoạt động trên website Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt; Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

3.Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi

4.Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Những thông tin thu thập của thành viên sẽ được ban quản trị tiếp cận Các cơ quan chức năng khi có yêu cầu

5.Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình.

• Trụ sở: SỐ 40 Đ NGÔ GIA TỰ, P ĐỨC GIANG, Q LONG BIÊN, TP HÀ NỘI.
• Nhà máy: Km 3 Quốc Lộ 38 , Phường Khắc Niệm, Bắc Ninh.
• Showroom: Km 3 Quốc Lộ 38 , Phường Khắc Niệm, Bắc Ninh. Phone: 0966453994 – 0981547166
• Hotline: 1900.0108 | Email: [email protected]
• Website: vulinhauto.vn
• Giấy phép kinh doanh số: 0104095260 cấp ngày 28/10/2020 bởi Sở Kế Hoạch & Đầu Tư TP Hà Nội.

6.Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này. Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

7.Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết. Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

THAY ĐỔI CỦA CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CÔNG TY CỔ PHẨN VŨ LINH Ô TÔ có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi. Mọi thắc mắc hay khiếu nại liên quan tới chính sách bảo mật.

• Trụ sở: SỐ 40 Đ NGÔ GIA TỰ, P ĐỨC GIANG, Q LONG BIÊN, TP HÀ NỘI.
• Nhà máy: Km 3 Quốc Lộ 38 , Phường Khắc Niệm, Bắc Ninh.
• Showroom: Km 3 Quốc Lộ 38 , Phường Khắc Niệm, Bắc Ninh. Phone: 0966453994 – 0981547166
• Hotline: 1900.0108 | Email: [email protected]
• Website: vulinhauto.vn
• Giấy phép kinh doanh số: 0104095260 cấp ngày 28/10/2020 bởi Sở Kế Hoạch & Đầu Tư TP Hà Nội.